Software-Projekt
Report.IT - App
Entwicklung und Betrieb einer Reporting-Anwendung für das IT-Management
Optimiertes Reporting für klare IT-Entscheidungen
Wir entwickelten eine Reporting-Anwendung für das IT-Management, die Daten automatisch erfasst und visualisiert. Die Lösung unterstützt bei der Entscheidungsfindung durch detaillierte Dashboards und interaktive Grafiken.
Workforce FTE
LÖSUNG
W11K betreut die Datenerfassung, steuert den Betrieb der Anwendung und bietet für die Anwender den First-Level-Support.
Im Betrieb werden die Kundendaten für den Import in das System aufbereitet und einer Qualitätssicherung anhand definierter Kriterien unterzogen. In enger Abstimmung mit dem Kunden übernimmt W11K die Weiterentwicklung dieser Kriterien wie auch der notwendigen Datenquellen-Struktur und sorgt für die notwendige Dokumentation in entsprechenden Spezifikationen. Das Datenqualitätsmanagement wird durch W11K koordiniert und notwendige Eskalationen oder Prozessanpassungen initiiert. Dies führte in der Vergangenheit zu einer stetigen Verbesserung der Datenqualität, die entscheidend für die Akzeptanz des Systems im Management ist.
Darüber hinaus entwickelt W11K das Frontend der Anwendung, bestehend aus einem browserbasierten UI und einem Java-REST-Server. Die für das UI verwendeten Technologien haben sich über die Jahre stark verändert. Wurde zu Beginn noch auf Flex/Flash gesetzt, ist von 2013 bis 2014 mit einem fließenden Übergang ein AngularJS-basiertes UI eingeführt worden. Seit 2018 wurde schrittweise auf Angular modernisiert.
Das auf Bootstrap basierende Design ist an die Corporate Identity angepasst. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der intuitiven und sogleich performanten Darstellung. Die Daten können auf vielfache Art und Weise gefiltert werden. Der Benutzer soll sich möglichst frei in den Daten bewegen. Der Server antwortet auch bei großen Datenmengen stets innerhalb kürzester Zeit. Dafür werden die Daten bereits beim Einspielen in das System in ein auf die Anzeige spezialisiertes Datenmodell überführt und denormalisiert. So können störende lange Ladezeiten vermieden werden, die man aus vielen anderen Reporting-Lösungen kennt.
Herausforderung
- Eine gute Reporting-Anwendung steht und fällt mit zwei Dingen: den enthaltenen Daten und deren Präsentation.
- Die Daten müssen zuverlässig erfasst und inhaltlich geprüft werden. Dies soll - soweit möglich - automatisiert geschehen, setzt an einigen Stellen aber auch detailliertes Wissen über die Domain voraus. Sowohl technisch als auch organisatorisch ist eine enge Abstimmung mit den Datenlieferanten notwendig.
- Die Präsentation der Daten soll auf eine intuitive Art und Weise erfolgen. Große Datenmengen lassen sich zwar als Tabellen darstellen. Jedoch bieten Tabellen nicht immer eine gute Übersicht. Die Daten müssen verdichtet und auf verschiedenen zur Organisation passenden Ebenen bereitgestellt werden. Dies lässt sich sehr gut mithilfe interaktiver Diagramme und Grafiken realisieren. Zudem dürfen nicht alle Benutzer alle Daten einsehen. Die Anwendung muss also über ein zur Struktur der Organisation passendes Rechte-Konzept verfügen.
Facts
- W11K betreute das Projekt über 10 Jahre
Technologien
Angular & AngularJS, Bootstrap
Java 8, REST-Backend
MS-SQL-Server
